Si votre carte dispose de fonds suffisants, y compris les éventuels frais de conversion de devises de 3,50 %, rien, du point de vue de Volet.com, ne devrait empêcher ce paiement d’être effectué. Les paramètres de sécurité de votre commerçant constituent un facteur important. Il arrive que des boutiques ou d’autres commerçants n’acceptent que les paiements effectués avec des cartes émises dans le pays de résidence du titulaire. Par ailleurs, même si votre carte Asie-Pacifique ne dispose pas de la fonctionnalité 3D Secure, l’émetteur de la carte a conclu des accords spécifiques avec Mastercard concernant l’utilisation de ces cartes auprès de commerçants prenant en charge 3DS. Toutefois, dans de très rares cas, certains commerçants peuvent limiter l’utilisation de votre carte parce qu’elle ne dispose pas de 3DS.

Important : veuillez noter que les transactions effectuées auprès de détaillants appartenant à certains groupes MCC sont bloquées par la banque émettrice à des fins de protection contre la fraude et le blanchiment d’argent. Par conséquent, si un service appartient à l’un de ces groupes MCC, les transactions ne sont pas autorisées. Voici la liste : 

• Virements, mandats 
• Institutions financières 
• Mandats non financiers 
• MoneySend international (par exemple, Wise) 
• Alimentation de compte par MoneySend 
• Paris/jeux d’argent 
• Services commerciaux divers

Nous vous recommandons de contacter directement le commerçant si vous pensez que le paiement aurait dû être effectué, mais qu’il ne l’a pas été, et de lui demander si ce service appartient au groupe MCC bloqué.