Ihr Konto kann aus folgenden Gründen gesperrt werden:

• Sie haben zu oft einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingegeben.
• Sie haben zu oft versucht, Ihr Passwort zu ändern.
• Sie haben den Zugriff auf Ihr Konto auf bestimmte IP-Adressen oder einen IP-Adressbereich beschränkt und versuchen, von einer nicht aufgeführten Adresse darauf zuzugreifen.
• Sie haben falsche Codes eingegeben, die von den für Ihr Konto aktivierten Sicherheitseinstellungen angefordert wurden.
• Sie haben zuvor die Schließung Ihres Kontos beantragt, woraufhin es gesperrt wurde.

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrem Benutzernamen und Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine zusätzlichen Zeichen, einschließlich Leerzeichen, eingegeben haben.

Wenn Sie einen Browser-Übersetzer verwenden, empfehlen wir, diesen zu deaktivieren, da er die eingegebenen Zeichen beeinflussen und zu Problemen bei der Anmeldung führen kann.

Bitte kopieren Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen nicht und speichern Sie es nicht in Ihrem Browser. Wir empfehlen, Ihre Anmeldedaten manuell einzugeben.

Wenn Sie Ihr Konto entsperren möchten, erstellen Sie bitte ein Ticket. Möglicherweise ist eine Verifizierung erforderlich.