Existem várias razões pelas quais um depósito com cartão pode ser recusado:

• Você não especificou o valor e a moeda da transação na seção Depositar fundos.
• Você inseriu os dados do cartão incorretamente.
• Não recebemos resposta do banco emissor. Isso pode ser devido a uma conexão de internet lenta ou problemas técnicos no banco.
• Você não verificou o cartão. Se você encontrou alguma dificuldade para verificar seu cartão, por favor, acesse Como posso verificar meu cartão de crédito ou débito? e crie um ticket descrevendo sua dúvida.

Se você inseriu todos os dados corretamente e não há problemas de conexão, mas a transação ainda não é concluída, por favor, certifique-se de que o cartão atende aos nossos requisitos.

• O 3D Secure deve estar habilitado.
• Pagamentos online com seu cartão devem estar permitidos.
• Deve haver fundos suficientes no saldo.
• Você pode usar apenas cartões plásticos em seu nome.
• A transação não pode exceder os limites do cartão impostos pelo seu banco.

Por favor, entre em contato com o banco emissor para garantir que o cartão atende a todos os nossos requisitos.