Como manter sua conta segura
Proteger sua conta é importante. Recomendamos usar todos os recursos de segurança disponíveis para manter suas informações pessoais e fundos seguros.
Você pode configurar ferramentas de segurança adicionais na seção Configurações de Segurança para ajudar a evitar acessos não autorizados.
Para o mais alto nível de proteção, recomendamos ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA). Com a 2FA ativada, você precisará inserir um código de segurança único ao fazer login em sua conta ou confirmar pagamentos.
Você pode receber esses códigos por meio de:
- um aplicativo de autenticação móvel;
- e-mail;
- nosso bot em plataformas de mensageiros suportadas;
- o aplicativo Protectimus para iOS ou Android.
Usar um aplicativo de autenticação oferece uma camada adicional de segurança.
Recomendações de segurança para senha
Para ajudar a manter sua conta segura, siga estas diretrizes para proteção da senha:
- Nunca compartilhe sua senha de conta com ninguém. Lembre-se de que nossa equipe de suporte nunca pedirá sua senha para resolver qualquer solicitação. Outros usuários ou terceiros não precisam da sua senha para enviar fundos para sua conta.
- Não salve sua senha no navegador. Sempre digite-a manualmente para reduzir o risco de acesso não autorizado.
- Use uma senha única para sua conta Volet.com e não a reutilize em outros sites. Se qualquer site, serviço ou pessoa solicitar sua senha Volet.com, não a informe.
- Altere sua senha regularmente. Para atualizar sua senha, clique no seu nome no canto superior direito da sua conta e selecione Alterar senha.
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Uma senha forte e única, combinada com as ferramentas de segurança disponíveis na seção Configurações de Segurança, ajuda a proteger sua conta contra acessos não autorizados.
Fique alerta contra tentativas de phishing
Se você receber um e-mail suspeito:
- Verifique cuidadosamente o endereço do remetente.
- Nunca clique em links de e-mails suspeitos.
- Se você já clicou em um link suspeito, não insira sua senha nem qualquer outra informação sensível.
Se você não tiver certeza se um e-mail foi enviado pela Volet.com, entre em contato com nossa equipe de suporte para confirmação.
Para se proteger contra golpes, sites de phishing e e-mails que imitam a Volet.com, sempre insira suas credenciais apenas nos sites oficiais:
Recomendamos acessar sua conta diretamente por esses links e evitar tentativas de login por meio de motores de busca, pois eles podem exibir sites fraudulentos criados para parecer com a Volet.com. Inserir suas credenciais nesses sites pode resultar em acesso não autorizado à sua conta e possível perda de fundos.
Sempre verifique se você está na página oficial da conta antes de inserir seus dados de login.
Para quaisquer dúvidas relacionadas à segurança da sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte usando um ticket.