Убедитесь, что вы проверяете тот адрес электронной почты, который ранее использовался для регистрации в нашей системе, а также проверьте папки «Спам» и «Промоакции», чтобы убедиться, что наши письма не были отфильтрованы туда.

Если вы не можете найти письмо и в этих папках, пожалуйста, убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен и что ваш почтовый провайдер не блокирует письма от сторонних систем, таких как наша.

Если проблема сохраняется, мы также можем предложить изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, на другой адрес, если он у вас есть. Если этот вариант вам подходит, пожалуйста, создайте заявку для нашей службы поддержки. Мы предоставим вам инструкции по изменению адреса электронной почты.

Обратите внимание, что в соответствии с нашими процедурами безопасности изменение адреса электронной почты требует прохождения простой процедуры верификации. Эта проверка необходима для защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа.