So halten Sie Ihr Konto sicher
Der Schutz Ihres Kontos ist wichtig. Wir empfehlen, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu nutzen, um Ihre persönlichen Daten und Ihr Guthaben zu schützen.
Sie können zusätzliche Sicherheitstools im Bereich Sicherheitseinstellungen konfigurieren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Für den höchsten Schutz empfehlen wir, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren. Wenn 2FA aktiviert ist, müssen Sie bei der Anmeldung bei Ihrem Konto oder der Bestätigung von Zahlungen einen einmaligen Sicherheitscode eingeben.
Sie können diese Codes erhalten über:
- eine mobile Authentifizierungs-App;
- E-Mail;
- unseren Bot auf unterstützten Messenger-Plattformen;
- die Protectimus-App für iOS oder Android.
Die Verwendung einer Authentifizierungs-App bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene.
Empfehlungen für die Passwortsicherheit
Um Ihr Konto zu schützen, befolgen Sie bitte diese Richtlinien für den Passwortschutz:
- Geben Sie Ihr Kontopasswort niemals an andere Personen weiter. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team Sie niemals auffordern wird, Ihr Passwort zur Bearbeitung einer Anfrage mitzuteilen. Andere Nutzer oder Dritte benötigen Ihr Passwort nicht, um Geld auf Ihr Konto zu senden.
- Speichern Sie Ihr Passwort nicht in Ihrem Browser. Geben Sie es immer manuell ein, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern.
- Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort für Ihr Volet.com-Konto und verwenden Sie es nicht auf anderen Websites. Wenn eine Website, ein Dienst oder eine Person Sie auffordert, Ihr Volet.com-Passwort anzugeben, geben Sie es nicht ein.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig. Um Ihr Passwort zu aktualisieren, klicken Sie oben rechts in Ihrem Konto auf Ihren Namen und wählen Sie Passwort ändern.
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Ein starkes und einzigartiges Passwort trägt zusammen mit den im Bereich Sicherheitseinstellungen verfügbaren Sicherheitstools dazu bei, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Seien Sie wachsam gegenüber Phishing-Versuchen
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten:
- Überprüfen Sie die Absenderadresse sorgfältig.
- Klicken Sie niemals auf Links in verdächtigen E-Mails.
- Wenn Sie bereits auf einen verdächtigen Link geklickt haben, geben Sie Ihr Passwort oder andere vertrauliche Informationen nicht ein.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine E-Mail von Volet.com gesendet wurde, wenden Sie sich zur Bestätigung an unser Support-Team.
Um sich vor Betrug, Phishing-Websites und E-Mails zu schützen, die Volet.com imitieren, geben Sie Ihre Zugangsdaten immer nur auf den offiziellen Websites ein:
Wir empfehlen, direkt über diese Links auf Ihr Konto zuzugreifen und Anmeldeversuche über Suchmaschinen zu vermeiden, da diese möglicherweise betrügerische Websites anzeigen, die wie Volet.com aussehen. Die Eingabe Ihrer Zugangsdaten auf solchen Websites kann zu einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto und möglicherweise zum Verlust von Guthaben führen.
Überprüfen Sie immer, dass Sie sich auf der offiziellen Kontoseite befinden, bevor Sie Ihre Anmeldedaten eingeben.
Bei Fragen zur Sicherheit Ihres Kontos wenden Sie sich bitte über ein Ticket an unser Support-Team.