Hay varias razones por las que un depósito con tarjeta puede ser rechazado:

• No especificó el monto y la moneda de la transacción en la sección Depositar fondos.
• Ingresó incorrectamente los datos de la tarjeta.
• No recibimos respuesta del banco emisor. Esto puede deberse a una conexión lenta a internet o problemas técnicos en el banco.
• No ha verificado la tarjeta. Si ha tenido dificultades para verificar su tarjeta, por favor vaya a ¿Cómo puedo verificar mi tarjeta de crédito o débito? y cree un ticket describiendo su consulta.

Si ingresó todos los datos correctamente y no hay problemas de conexión pero la transacción aún no se realiza, por favor asegúrese de que la tarjeta cumpla con nuestros requisitos.

• Debe estar habilitado 3D Secure.
• Se deben permitir los pagos en línea con su tarjeta.
• Debe haber fondos suficientes en el saldo.
• Solo puede usar tarjetas plásticas a su nombre.
• La transacción superó los límites de la tarjeta impuestos por su banco.

Por favor, contacte al banco emisor para asegurarse de que la tarjeta cumpla con todos nuestros requisitos.