A verificação do endereço é opcional, mas alguns métodos de pagamento ou programas de cartão podem exigir isso. Você pode concluí-la após a aprovação da verificação de identidade.
- Na página de Verificação, inicie a etapa de verificação do endereço.
- Selecione o documento de endereço que deseja usar e, em seguida, faça o upload ou fotografe-o.
- Envie a solicitação. Seu status será atualizado na página de Verificação e você receberá um e-mail assim que a análise for concluída — geralmente em poucos minutos (em casos raros, até 24 horas).
Documentos aceitos:
- Conta de serviço público (eletricidade, gás, água)
- Conta de telecomunicações (internet, TV a cabo, telefone fixo)
- Extrato bancário ou de cartão de crédito (um PDF digital do banco online é aceito)
- Carta de confirmação de conta bancária (assinada e carimbada pelo banco)
- Declaração fiscal ou documento emitido pelo governo
- Contrato de locação ou documento de seguro (imóvel ou veículo)
- Certificado de registro do veículo (com data inferior a 3 anos)
- Endereço de registro no seu passaporte, identidade nacional ou carteira de motorista
Requisitos do documento:
- Contém seu nome completo e endereço atual.
- Emitido nos últimos 3 meses (exceto passaporte/identidade/carteira de motorista).
- Resolução da imagem de pelo menos 800×600 pixels, com os quatro cantos visíveis.
- Foto ou digitalização colorida apenas, em caracteres latinos ou cirílicos.
- Documentos bancários em papel devem ter assinatura e carimbo.
Em caso de quaisquer problemas com a verificação do endereço, por favor, crie um ticket descrevendo sua dúvida em detalhes.