Lorsque vous déposez des fonds avec une carte bancaire pour la première fois, le système peut demander une vérification de la carte. Il s’agit d’un contrôle unique par carte : par la suite, tous les dépôts effectués avec celle-ci seront instantanés.

La carte doit :

• Être émise à votre nom.
• Être une carte physique (les cartes virtuelles ne sont pas prises en charge pour la vérification de la carte).
• Être à votre disposition pendant le processus de vérification.

Vous pouvez importer les images de vérification demandées et suivre le statut sur la page de la carte, dans le menu de gauche du tableau de bord.

Si vous ne parvenez pas à terminer la vérification, annulez le dépôt en attente depuis la page des détails de la transaction : la carte ne sera pas débitée. Si votre banque a déjà bloqué les fonds, ceux-ci sont généralement débloqués sous 2 à 3 jours ouvrés, selon votre banque.

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre carte, veuillez créer un ticket en décrivant votre demande en détail.