La vérification de l’adresse est facultative, mais certains moyens de paiement ou programmes de cartes peuvent l’exiger. Vous pouvez la terminer une fois la vérification de votre identité approuvée.
- Sur la page Vérification , commencez l’étape de vérification de l’adresse.
- Sélectionnez le document justificatif d’adresse que vous souhaitez utiliser, puis importez-le ou photographiez-le.
- Envoyez la demande. Votre statut sera mis à jour sur la page Vérification et vous recevrez un e-mail une fois l’examen terminé — généralement sous quelques minutes (dans de rares cas, jusqu’à 24 heures).
Documents acceptés :
- Facture de services publics (électricité, gaz, eau)
- Facture de télécommunications (Internet, télévision par câble, téléphone fixe)
- Relevé bancaire ou de carte de crédit (un PDF numérique provenant des services bancaires en ligne est accepté)
- Lettre de confirmation de compte bancaire (signée et tamponnée par la banque)
- Avis d’imposition ou document délivré par une administration publique
- Contrat de location ou document d’assurance (propriété ou véhicule)
- Certificat d’immatriculation du véhicule (datant de moins de 3 ans)
- Adresse d’enregistrement figurant sur votre passeport, votre carte d’identité nationale ou votre permis de conduire
Exigences relatives aux documents :
- Le document doit mentionner votre nom complet et votre adresse actuelle.
- Il doit avoir été délivré au cours des 3 derniers mois (sauf pour le passeport, la carte d’identité et le permis de conduire).
- Résolution de l’image d’au moins 800×600 pixels, avec les quatre coins visibles.
- Photo ou scan en couleur uniquement, avec des caractères latins ou cyrilliques.
- Les documents bancaires papier doivent comporter une signature et un tampon.
En cas de problème lié à la vérification de votre adresse, veuillez créer un ticket décrivant votre demande en détail.