Wenn Sie zum ersten Mal Geld mit einer Bankkarte einzahlen, fordert das System möglicherweise eine Kartenverifizierung an. Diese Prüfung ist pro Karte nur einmal erforderlich – danach werden alle weiteren Einzahlungen mit dieser Karte sofort verarbeitet.

Die Karte muss:

• Auf Ihren Namen ausgestellt sein.
• Eine physische Karte sein (virtuelle Karten werden für die Kartenverifizierung nicht unterstützt).
• Während des Verifizierungsprozesses für Sie verfügbar sein.

Sie können die angeforderten Verifizierungsbilder hochladen und den Status auf der Kartenseite im linken Menü Ihres Dashboards verfolgen.

Wenn Sie die Verifizierung nicht abschließen können, stornieren Sie die ausstehende Einzahlung auf der Seite mit den Transaktionsdetails – die Karte wird nicht belastet. Wenn Ihre Bank den Betrag bereits reserviert hat, wird diese Reservierung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen aufgehoben, abhängig von Ihrer Bank.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verifizierung Ihrer Karte hatten, erstellen Sie bitte ein Ticket, in dem Sie Ihr Anliegen ausführlich beschreiben.